Пользовательское соглашение

1. Термины

1.1. Администрация — ИП Агрызков Антон Сергеевич, ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165, владелец Сайта и веб-студии.

1.2. Сайт — сайты orenburg.pro и orenburg.site (одна установка с общими аккаунтами) со всеми страницами, Кабинетом и Telegram-ботом студии.

1.3. Пользователь — любое лицо, пользующееся Сайтом. Заказчик — Пользователь, заведший аккаунт (через регистрацию или форму заявки). Сотрудник — Пользователь, приглашённый Заказчиком в свой Кабинет.

1.4. Кабинет — личный кабинет на Сайте: проекты, задачи, переписка, файлы, заметки, контакты, сметы, счета, настройки, ИИ-ассистент.

1.5. Потребитель — Заказчик-гражданин, пользующийся Сайтом для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Предприниматель — Заказчик — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход либо гражданин, заказывающий работы для предпринимательской деятельности.

1.6. Оферта — публичная оферта на оказание услуг студии, опубликованная на Сайте; Политика — Политика в отношении обработки персональных данных.

2. Предмет и акцепт

2.1. Соглашение определяет условия пользования Сайтом и Кабинетом. Пользование Сайтом и Кабинетом бесплатно.

2.2. Для просмотра публичных страниц Сайта достаточно пользоваться ими: к такому пользованию применяются разделы 6, 10, 12 и 16. Акцепт Соглашения в целом (п. 3 ст. 438 ГК РФ) — отметка о принятии Соглашения при регистрации или отправке формы заявки. С этого момента договор считается заключённым в электронной форме.

2.3. Работы студии (разработка, поддержка, продвижение и другие услуги) оказываются по Оферте или по отдельному договору. Цены на Сайте с пометкой «от» — ориентир, а не предложение заключить договор по этой цене.

2.4. Обработка персональных данных описана в Политике. Основание обработки данных аккаунта — исполнение этого Соглашения.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрируясь, Пользователь заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что ему исполнилось 18 лет, он дееспособен, указал достоверные данные, а действуя от имени организации или предпринимателя — имеет на это полномочия. Лицо, давшее недостоверное заверение, отвечает за его последствия.

3.2. Логин аккаунта — адрес электронной почты. Пользователь сам поддерживает его актуальность: письма на эту почту считаются доставленными (раздел 13).

3.3. Стороны договорились, что вход в аккаунт по адресу почты и паролю является простой электронной подписью Пользователя (ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи», п. 2 ст. 160 ГК РФ): действия, совершённые в Кабинете после такого входа, считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщил Администрации о том, что доступ к аккаунту получило постороннее лицо.

3.4. Пользователь хранит пароль в тайне и незамедлительно меняет его и сообщает на orenburg@hixl.ru, если подозревает утечку. Восстановление доступа — по ссылке, отправленной на почту аккаунта.

4. Кабинет и юридически значимые действия

4.1. Кабинет — основной канал взаимодействия Заказчика и студии по работам. Стороны признают юридическую силу следующих действий в Кабинете:

• сообщения в чатах и задачах — это письменные сообщения сторон, в том числе заявления, уведомления, замечания и претензии;
• нажатие «Согласовываю» в смете — согласие Заказчика с составом и ценой работ; порядок и последствия определяет Оферта;
• нажатие «Принимаю» в задаче на проверке — приёмка результата задачи; «Есть замечания» с текстом — мотивированный отказ от приёмки;
• файлы, переданные в переписке или в разделе «Файлы», — материалы, переданные стороной.

4.2. Дата и время действия фиксируются Сайтом и являются достаточным доказательством его совершения, пока не доказано иное.

4.3. Задачи, заявки и сообщения сами по себе не создают для студии обязательства выполнить работу: обязательство возникает по Оферте или договору. Студия отвечает в Кабинете в рабочее время и не гарантирует ответа в определённый срок, если он не согласован в договоре.

4.4. Вложения принимаются в форматах и размере, разрешённых Сайтом (сейчас до 20 МБ на файл). Пользователь сам хранит копии важных для него файлов: Кабинет не является архивом или системой резервного копирования Пользователя.

5. Сотрудники Заказчика

5.1. Заказчик может пригласить в свой Кабинет Сотрудников и выбрать им роль: доступ ко всему, только к работе или только к сметам и счетам. Данные Кабинета принадлежат аккаунту Заказчика, а не Сотруднику: уход Сотрудника не уносит проекты.

5.2. Действия Сотрудника в пределах выданной роли считаются действиями Заказчика, в том числе согласование смет и приёмка задач. Заказчик сам отвечает за выбор Сотрудников, их роли и своевременное отключение доступа.

5.3. Приглашая Сотрудника, Заказчик подтверждает, что вправе передать Администрации его имя и адрес почты для приглашения и работы в Кабинете.

6. Правила пользования

6.1. Запрещается:

• размещать и передавать материалы, распространение которых запрещено законодательством РФ, в том числе информацию, доступ к которой ограничивается по закону об информации, и информацию, причиняющую вред здоровью и развитию детей;
• нарушать права третьих лиц: исключительные права, честь, достоинство и деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни; передавать персональные данные третьих лиц без законного основания;
• выдавать себя за другое лицо, указывать заведомо недостоверные данные, использовать поддельные документы, изображения и голос (в том числе созданные нейросетями);
• рассылать спам и рекламу без согласия получателя, совершать мошеннические действия;
• загружать вредоносный код, пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным, обходить ограничения частоты запросов и защиту Сайта, нарушать его работу;
• автоматически собирать данные с Сайта (парсинг, скрейпинг), обращаться к ИИ-ассистенту программными средствами, изучать устройство Сайта методами обратной разработки;
• заводить аккаунты для обхода блокировки.

6.2. Переписка со студией ведётся в деловом тоне; оскорбления и угрозы являются нарушением Соглашения.

7. Материалы пользователя

7.1. Материалы, которые Пользователь размещает в Кабинете (тексты, логотипы, изображения, макеты, документы, доступы), остаются его собственностью. Пользователь гарантирует, что вправе их передавать и что их использование студией для работ не нарушает прав третьих лиц.

7.2. Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на эти материалы: на срок их нахождения в Кабинете и хранения резервных копий, на территории всего мира, способами, необходимыми для работы Кабинета и выполнения работ, — хранение, воспроизведение, показ участникам Кабинета, техническая переработка (превью, сжатие, изменение формата). Право использовать материалы в самом результате работ определяется Офертой. Администрация вправе привлекать для хранения материалов подрядчиков (хостинг) в тех же пределах.

7.3. Материалы Кабинета не публикуются и видны только Заказчику, его Сотрудникам и студии.

7.4. Если третье лицо предъявит Администрации требования из-за материалов Пользователя, Пользователь урегулирует их своими силами. Пользователь-Предприниматель, кроме того, возмещает Администрации понесённые в связи с этим потери (ст. 406.1 ГК РФ): суммы, взысканные по решению суда или органа, и разумные расходы на защиту.

7.5. Правообладатель, чьи права нарушены материалом на Сайте, направляет заявление на orenburg@hixl.ru: сведения о себе и контакт, описание объекта права и подтверждение прав, указание на материал (адрес или описание), заявление о нарушении. Администрация рассматривает заявление и в разумный срок ограничивает доступ к материалу или сообщает причины отказа.

8. Ограничение и блокировка

8.1. При нарушении Соглашения Администрация вправе предупредить Пользователя, удалить материал, ограничить функции или заблокировать аккаунт. При грубом нарушении (вредоносный код, попытка взлома, запрещённая законом информация, угрозы, мошенничество) — сразу и без предварительного предупреждения. Заблокированный аккаунт не может войти в Кабинет.

8.2. Блокировка — последствие нарушения Пользователем условий Соглашения (ст. 450.1 ГК РФ). О причине Администрация сообщает на почту аккаунта, если это не противоречит закону и не помогает обойти защиту.

8.3. Блокировка не отменяет обязательств по оплаченным работам. Потребителю по его заявлению возвращается оплата за неоказанные услуги за вычетом фактически понесённых расходов студии и убытков, причинённых нарушением.

8.4. Аккаунт без задач, сообщений, заметок и контактов Администрация вправе удалить через 7 дней после регистрации.

9. ИИ-ассистент

9.1. В Кабинете работает ИИ-ассистент: он задаёт вопросы о задаче и по кнопке составляет черновик технического задания с предварительной оценкой. Ответы генерируются нейросетью автоматически и могут быть неточными или неполными.

9.2. Ответы ассистента, черновик задания и предварительная вилка стоимости и сроков не являются офертой, сметой, консультацией (в том числе юридической или финансовой) или обязательством студии. Состав, цена и сроки работ определяются только сметой, согласованной в Кабинете, и Офертой.

9.3. Пользователь проверяет черновик перед использованием и не вводит в диалог персональные данные — свои и чужие, пароли, коммерческую тайну. Диалог обрабатывается провайдером нейросети за пределами России (Политика, раздел 7).

9.4. Права на составленный черновик задания принадлежат Пользователю в той мере, в какой они возникают. Ассистент может быть отключён или изменён: это бесплатная функция.

10. Интеллектуальная собственность Сайта

10.1. Дизайн, тексты, программный код, база данных, товарные обозначения студии и иные материалы Сайта охраняются законом; права на них принадлежат Администрации или используются ею законно. Цитирование текстов Сайта допускается со ссылкой на Сайт; иное использование — с письменного разрешения.

10.2. Названия сторонних продуктов (1С, Telegram, Яндекс и другие) принадлежат их правообладателям и упоминаются для описания услуг.

11. Платные услуги

11.1. Сметы и счета выставляются в Кабинете. Состав и цена работ показываются до согласования и оплаты; условия работ, оплаты, приёмки и возврата — в Оферте.

11.2. Бесплатные функции Кабинета могут меняться; это не затрагивает уже оплаченные работы.

12. Ответственность

12.1. Сайт и Кабинет предоставляются бесплатно «как есть»: Администрация стремится к их бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие перерывов, ошибок и соответствие ожиданиям Пользователя. Возможны плановые работы и изменение интерфейса.

12.2. Администрация не отвечает за: действия других пользователей и третьих лиц; работу провайдеров связи, хостинга, платёжных сервисов, почтовых сервисов, Telegram и провайдера нейросети; последствия раскрытия Пользователем пароля; ограничения доступа, введённые государственными органами или владельцами платформ; обстоятельства непреодолимой силы.

12.3. Ответственность перед Потребителем определяется законодательством о защите прав потребителей; условия этого Соглашения не ограничивают его прав и способов защиты.

12.4. Перед Предпринимателем за пользование бесплатными функциями Сайта и Кабинета Администрация отвечает только за реальный ущерб, причинённый по её вине, и в пределах 10 000 рублей; упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются. Ответственность по платным работам определяется Офертой. Ограничения не применяются к умышленному нарушению.

13. Уведомления и связь

13.1. Юридически значимые сообщения (ст. 165.1 ГК РФ) Администрация направляет на почту аккаунта или в Кабинет; они считаются доставленными в день отправки на почту или размещения в Кабинете, даже если Пользователь их не прочитал.

13.2. Пользователь направляет сообщения в Кабинете, на orenburg@hixl.ru или в Telegram. Претензии Потребителя рассматриваются в сроки, установленные законом; денежные требования — в течение 10 дней.

13.3. Письма и сообщения бота о событиях Кабинета (ответ студии, новый счёт, приглашение, восстановление пароля) являются частью услуги и рекламой не являются.

14. Изменение соглашения

14.1. Новая редакция публикуется на этой странице. Зарегистрированных Пользователей Администрация уведомляет не менее чем за 10 дней до вступления редакции в силу — письмом на почту аккаунта или сообщением в Кабинете, кроме изменений, которых требует закон.

14.2. Не согласный с новой редакцией Пользователь вправе до её вступления в силу отказаться от Соглашения и удалить аккаунт. Продолжение пользования Кабинетом после вступления редакции в силу означает её принятие.

14.3. Оплаченные работы выполняются на условиях, действовавших на момент их согласования.

15. Срок действия и удаление аккаунта

15.1. Соглашение действует бессрочно, до удаления аккаунта.

15.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Соглашения: «Настройки» → «Удалить аккаунт» с подтверждением паролем. Вместе с аккаунтом удаляются проекты, задачи, переписка, файлы, заметки и контакты; восстановить их нельзя. Сведения, которые Администрация обязана или вправе хранить по закону (расчёты, согласования, журнал акцептов), хранятся в сроки, указанные в Политике.

15.3. Удаление аккаунта не прекращает обязательств по уже согласованным и оплаченным работам: они исполняются и завершаются по Оферте.

16. Применимое право и споры

16.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

16.2. Споры с Потребителем разрешаются в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей; Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору, предварительное обращение к Администрации желательно, но не обязательно.

16.3. Для Предпринимателя обязателен претензионный порядок: претензия направляется на orenburg@hixl.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в Арбитражный суд Оренбургской области, а если спор ему неподсуден — в суд по месту нахождения Администрации (г. Оренбург).

17. Реквизиты

ИП Агрызков Антон Сергеевич
ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165
Почта: orenburg@hixl.ru

Связанные документы: Публичная оферта · Политика в отношении обработки персональных данных